Vermiş olduğunuz siparişler aynı gün içerisinde tarafımızca hazırlanıp kargoya teslim edilmektedir.
Siparişleriniz 2-3 iş günü içerisinde DHL eCommerce tarafından adresinize teslim edilmektedir.

Vermiş olduğunuz siparişler DHL eCommerce tarafından adresinize teslim edilmektedir.
Tüm alışverişlerinizde kargo gönderimi ücretsizdir.

Üye olarak satın aldığım ürünü nasıl değişim yapabilirim?

Bagnaonline.com üyesiyseniz değişim veya iade talebinizi üye girişi yaparak “Hesabım” sekmesine giriniz.
Ardından “Siparişlerim” sekmesinden ilgili siparişi seçiniz ve “İade/Değişim” butonuna tıklayarak iade formunu doldurunuz.
Değişim yapmak istediğiniz ürünün beden ve renk bilgilerini açıklama alanına ekleyiniz.
Açılan sayfadaki “3504591547” müşteri kodu ve DHL eCommerce İade kodu ile birlikte iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Üyeliksiz satın aldığım ürünü nasıl değişim yapabilirim?

Üye değilseniz Bagnaonline.com/siparis-takip sayfası üzerinden sipariş numaranızı ve e-mail adresinizi girerek siparişinizi görüntüleyiniz.
“İade/Değişim” butonuna tıklayarak iade formunu doldurunuz.
Değişim yapmak istediğiniz ürünün beden ve renk bilgilerini açıklama alanına ekleyiniz.
Açılan sayfadaki “3504591547” müşteri kodu ve DHL eCommerce İade kodu ile birlikte değişim işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

“Siparişiniz kargoya teslim edildi” bilgisi bildirilmeden önce📧 bilgi@bagnaonline.com adresine iptal etmek istediğiniz siparişinizle ilgili bilgi vermelisiniz.
Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse, ürünleri size ulaştıktan sonraki 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• İade süresi teslim edildiği tarihten itibaren en geç on dört (14) gündür.
• İade edilecek olan ürünlerin koruma bandı sökülmemiş, kullanılmamış ve etiketleri sökülmemiş olması gerekmektedir.
• Koruma bandının sökülmesi, kesilmesi ya da hasar görmesi durumunda ürünlerin kullanılmış olduğu ve cayma hakkından feragat edildiği varsayılır.
• Kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Bagnaonline.com’da Türkiye’de hizmet veren tüm bankaların kredi kartları geçerlidir.
Taksitli satışlar için sadece anlaşmalı bankaların kartlarıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Dilerseniz ödemenizi banka havalesi olarak da gerçekleştirebilirsiniz.
Havale işleminizi tamamladıktan sonra müşteri hizmetleri telefon numarası veya e-posta adresi aracılığıyla bize bilgi verdiğiniz takdirde siparişiniz çok daha hızlı işleme alınacaktır.

Banka Havale / EFT Bilgilerimiz:
🏦 BAĞNA TEKSTİL TURİZM İNŞAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
💳 IBAN: TR910020500009479381100001

Pazartesi – Cuma günleri 08:45 – 18:30 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz.

📧 E-posta: bilgi@bagnaonline.com
📍 Adres: Mimar Kemalettin Mah., Mesih Paşa Cd. No:40/1, 34130 Fatih / İstanbul